KONZEPT
Kunden erwarten heute stets mehr vom Handel und sind der bestehenden Konzepte überdrüssig. Erfolgreicher Händler ist der kreative Händler, der seine Kunden mit einem Konzept zu überraschen vermag, das nicht nur mehr Spaß bietet, einfacher und persönlicher ist, sondern auch das relevanteste und bestimmteste ist.
STRATEGIEKONZEPT
Wir glauben an die Kraft einer starken Brand Story, die auf allen Kanälen von einer strategischen Vision getragen wird. Weil genau das ein erfolgreiches Konzept auszeichnet. Ein gutes Konzept beginnt mit Vorstellungskraft und mit der Neugier, die Welt zu verstehen, die uns umgibt. Eine starke Strategie gibt Antworten auf bewusste und unbewusste Kundenbedürfnisse in einer sich wandelnden Gesellschaft.
KOMMUNIKATIONS KONZEPT
Für jede Marke, jeden Typus entwickeln wir ein einzigartiges, aussagekräftiges Kommunkationskonzept. Eine Geschichte, die zur Marke passt und für den Kunden relevant ist. Wir erzählen sie in Worten und mit Bildern – attraktiv, inspirierend und fest auf unserem strategischen Ansatz aufbauend. Dafür arbeiten wir eng mit unserer Kommunikationsagentur Storyline zusammen.
DESIGN
Ein erfolgreicher Store ist mehr als ein schöner Store. Die Funktion von Design ist mehr als reine Ästhetik. Gutes Design erzählt eine Geschichte, es ist die sichtbare Übersetzung seiner Vision und schafft es, den richtigen emotionalen Akkord anzustimmen. Farben, Materialien, Formen: Sie wecken in Kunden unterschiedlichste Assoziationen und erwecken so die Brand Story zum Leben.
ARCHITEKTUR
In den letzten Jahren wurde der Handel vom E-Commerce kräftig durcheinandergewirbelt. Immer mehr funktionale Einkäufe werden online getätigt. Als Folge verlieren immer mehr Stores mit großen Flächen an Bedeutung. Das Ergebnis ist aber nicht das Verschwinden physischen Handels, sondern seine Neubewertung. Der Glaube an die Kraft der Sichtbarkeit in einer gebauten Umgebung besteht fort. Eine Marke kann nicht ausschließlich in einer virtuellen Welt existieren, sie braucht ein Zuhause in der Stadt.
Das ideale Einkaufserlebnis entsteht nur dann, wenn alle Berührungspunkte entlang einer Customer Journey die übergeordnete Brand Story gemeinsam erzählen. Wenn alle Manifestationen einer Marke eine konsistente Brand Story erzählen, passen alle Teile des Puzzles zusammen, von der Grundrissstruktur zum Store Design bis zum Kommunkationskonzept. Der Kreis schließt sich, wenn Architektur und Innenarchitektur Hand in Hand gehen. Wir nennen das Inside-Out-Architektur.
