CONCEPT

De hedendaagse consument verwacht steeds meer van retailers en merken. Consumenten zijn uitgekeken op bestaande concepten. De winnende retailer is de creatieve retailer die zijn klant weet te verrassen met een concept dat niet alleen een nog leuker, makkelijker of persoonlijker is, maar vooral het meest relevant en onderscheidend.

STRATEGISCH CONCEPT

Wij geloven in de kracht van een sterk merkverhaal dat door alle kanalen gedragen wordt vanuit een strategische visie. Want dat kenmerkt een succesvol concept. Strategie begint met verbeeldingskracht, met de nieuwsgierigheid om de wereld om je heen te willen begrijpen. Een sterke strategie geeft antwoord op de bewuste én onbewuste behoeften van de klant in een veranderende samenleving.

COMMUNICATIE CONCEPT

Voor elke merk en voor elke formule gaan we op zoek naar een uniek en onderscheidend communicatieconcept. Een verhaal dat past bij het merk en relevant is voor klanten. Wij vertellen dat verhaal in woord en beeld. Aantrekkelijk, inspirerend en natuurlijk stevig gefundeerd op de strategische uitgangspunten. Hiervoor werken wij onder andere samen met ons communicatiebureau Storyline.

DESIGN

Een succesvolle winkel gaat verder dan een mooie winkel. De functie van het design is niet alleen esthetisch. Goed design vertelt een verhaal. Het is de visuele vertaling van de visie en weet de juiste emotionele snaar te raken. Kleuren, materialen, vormen: ze roepen allerlei associaties op bij de klant en brengen zo het merkverhaal tot leven.

BECAUSE EVERY BRAND NEEDS A HOME

INTERIOR DESIGN

Interior design is bepalend voor de winkelbeleving. Het geeft het merk een podium. Voor de vertaling van het merk naar de winkelvloer moeten dus allerlei keuzes gemaakt worden. Kleuren, materialen, verlichting, displays, stellingen en counters: samen maken ze de winkelbeleving. Des te belangrijker is het dus dat deze elementen kloppen: ze vertellen de bezoeker immers in 3D bij welke retailer hij op bezoek is.

BRAND DESIGN

Een goed merk heeft een sterke identiteit die zorgt voor herkenbaarheid. Een onderscheidende brand identity weet de merkwaarden van het merk voelbaar te maken in het design. Als klanten het logo en de daaruit voortkomende huisstijl zien, roept dat emotie op. Want het logo is de meest compacte en toch complete verschijningsvorm van de merkidentiteit. Het logo vertelt op de meest zuivere en eenvoudige manier waar een merk voor staat en dus ook wat de bezoeker van het merk kan verwachten.

 

 

PACKAGING DESIGN

'The product is the hero' en geweldige producten verdienen een sterk packaging ontwerp. Packaging speelt een belangrijke rol als touchpoint in de gehele Customer Journey als drager van het merkverhaal. Packaging design vertelt het merkverhaal in de winkel en in het schap, maar daar stopt het niet. Packaging design gaat mee met de klant en is daarom bij uitstek geschikt om het merkverhaal te vertellen. Tijdens, maar vooral ook na de aankoop.

 

 

  ARCHITECTURE

De laatste jaren is de retail wakkergeschud door e-commerce. Steeds meer functionele aankopen worden online gedaan waardoor een groot aantal vierkante meter winkeloppervlak niet relevant genoeg meer blijkt te zijn. Het gevolg is niet het verdwijnen van de fysieke winkel, maar een herwaardering. Er is nog altijd geloof in de kracht van zichtbaarheid in de gebouwde omgeving. Een merk kan niet alleen leven in de virtuele wereld; het heeft een ‘thuis’ nodig…
De ultieme retail-ervaring ontstaat alleen als alle touchpoints tijdens een customer journey samen het grotere merkverhaal weten te vertellen. Wanneer alle uitingen van een merk één consistent merkverhaal vertellen, dan vallen alle puzzelstukjes op zijn plaats. Van de lay-outstructuur tot het store design en het communicatieconcept. De cirkel is rond als ook het exterieur van de winkel samenvalt met het interieur. Inside-out architecture noemen wij dat.